Livraison :
Une fois votre commande validée, elle sera envoyée dans un délai de 3 à 4 jours.
Vous pouvez choisir la livraison :
– soit en main propre sur Lyon 9em (dans ce cas là, je vous conseille de me contacter au préalable)
– soit en mode d’expédition standard (colissimo) par la poste. Les frais de livraison sont calculés selon le produit, la taille, le poids…
L’entreprise Céline Lunakim ne se tient pas responsable des délais de retards des transporteurs ou des pertes de colis.
Retours & remboursements :
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les articles retournés doivent être dans un état neuf pour qu’ils puissent être vendus ultérieurement. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation auprès du transporteur.
Si l’article est retourné en bon état, il sera remboursé dans son intégralité (mais les frais de port ne seront pas remboursés).
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux créations sur-mesure qui ne pourront pas être revendues par la suite.
Contact :
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